... estas son las ventajas decisivas de nuestro paquete de servicios "ayuda y mantenimiento a distancia", que implementamos a través de Internet: Comunicación orientada a la solución a corta distancia, eficaz y fácil de manejar. Ambos usuarios -consultor y participante- no necesitan ninguna instalación ni configuración; basta con el acceso a Internet.
Asistencia y mantenimiento a distancia
Inicie sesión en el enlace „www.fastsupport.com“. El participante recibe un número de sesión de nuestro personal de apoyo, introduce su nombre y se abre el diálogo a través de GoTo Assist.
Netviewer: Mostrar y ver
Mostrar y ver: Al comienzo de una reunión de GoTo, el consejero -que organiza, abre y dirige la reunión- muestra primero su propia pantalla (modo espectáculo). El participante recibe la representación del contenido completo de la pantalla en su pantalla; está en el llamado modo de observación. Sobre esta base, ambos interlocutores pueden ver la pantalla del otro, concederle derechos de control remoto y trabajar juntos de forma interactiva.